การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
บริษัทฯ ตระหนักดีว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างมาก บริษัทฯ จึงเปิดโอกาสให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่มได้เข้ามามีส่วนร่วมและเสนอความคิดเห็น ผ่านการจัดกิจกรรมและช่องทางการมีส่วนร่วมต่างๆ เป็นประจำทุกปี เพื่อรับฟังความคิดเห็นของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกกลุ่ม ซึ่งช่วยให้บริษัทฯ สามารถพัฒนากระบวนการดำเนินงาน และสามารถตอบสนองต่อประเด็นต่างๆ ที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ความสำคัญได้อย่างเหมาะสม
การเงิน
โดยบริษัทฯ ได้มีการจัดลำดับความสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร ซึ่งได้ผลสรุป 3 ลำดับแรกดังนี้ 1) พนักงาน 2) ลูกค้าและผู้เช่า 3) นักลงทุนและผู้ถือหุ้น
การประเมินประเด็นสำคัญด้านความยั่งยืน
บริษัทฯ ทบทวนประเด็นสำคัญด้านการพัฒนาความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง เพื่อประเมินและจัดลำดับประเด็นสำคัญให้สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม โดยพิจารณาทั้งปัจจัยภายในและภายนอก เช่น ความเสี่ยงและโอกาส ความท้าทายใหม่ๆ แนวโน้มทางเศรษฐกิจ การเปลี่ยนแปลงของภาคอุตสาหกรรม ความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภค ความต้องการของพนักงาน การเปลี่ยนแปลงด้านสภาพภูมิอากาศ การเปลี่ยนแปลงด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม เป็นต้น ตลอดห่วงโซ่คุณค่าขององค์กร ซึ่งกระบวนการประเมินดังกล่าวสอดคล้องตามมาตรฐานการรายงานด้านความยั่งยืนของ GRI Standards 2021 โดยในปี 2566 บริษัทฯ สามารถระบุประเด็นสำคัญด้านการพัฒนาความยั่งยืนทั้งหมด 13 ประเด็นครอบคลุมประเด็นด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาล ซึ่งสอดคล้องตามสถานการณ์ปัจจุบัน และปัจจัยภายนอกและภายในของบริษัทฯ
