การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

การบริหารจัดการ ห่วงโซ่อุปทาน

การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมห่วงโซ่อุปทานที่ยืดหยุ่นและยั่งยืน ซึ่งเฟรเซอร์ส พร็อพเพอร์ตี้ (ประเทศไทย) มุ่งมั่นที่จะบูรณาการแนวคิดด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแลกิจการที่ดี (ESG) เข้ากับแนวทางการบริหารจัดการคู่ค้า โดยบริษัทฯ เชื่อว่าการจัดหาวัสดุและอุปกรณ์อย่างรับผิดชอบจะช่วยลดความเสี่ยงและผลกระทบเชิงลบ ตลอดจนเสริมสร้างความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทาน และสร้างประโยชน์ระยะยาวให้แก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

ตลอดหลายปีที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้ดำเนินการมาตรการต่างๆ เพื่อพัฒนาการบริหารจัดการคู่ค้าให้เข้มแข็งขึ้นและส่งเสริมการดำเนินการด้านห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน อาทิ บริษัทฯ ได้จัดทำกระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน เพื่อระบุความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพคู่ค้าและการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของคู่ค้า โดยบริษัทฯ คาดหวังว่าการดำเนินการและมาตรการต่างๆ ของบริษัทฯ จะช่วยลดผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดขึ้นจากคู่ค้า รวมถึงช่วยขับเคลื่อนความยั่งยืนและความยืดหยุ่นตลอดห่วงโซ่อุปทานของบริษัทฯ

กระบวนการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

1. การจัดทำนโยบายและการกำกับดูแล

บริษัทฯ ได้ทบทวนและแก้ไขจรรยาบรรณทางธุรกิจสำหรับคู่ค้าและพันธมิตรทางธุรกิจ นโยบายการบริหารห่วงโซ่อุปทาน และนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างรับผิดชอบ เพื่อให้มั่นใจว่าการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานมีประสิทธิภาพ และทำให้นโยบายต่างๆ มีความทันสมัยและสอดคล้องกับกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องและความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสีย ซึ่งนโยบายข้างต้นได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมการบริหารเป็นที่เรียบร้อย และได้รับการเผยแพร่บนเว็บไซต์ของบริษัทฯ เช่นกัน นโยบายทั้งสามฉบับถือเป็นกรอบการดำเนินงานในการบริหารจัดการคู่ค้าและกิจกรรมของคู่ค้าที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจช่วยลดผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินงานของคู่ค้า

2. การลงทะเบียนคู่ค้า

บริษัทฯ นำระบบ FPT Supplier Qualification System หรือ FPT SQS มาใช้อย่างต่อเนื่อง โดยกำหนดให้คู่ค้าปัจจุบันและคู่ค้ารายใหม่ทุกรายต้องลงทะเบียนออนไลน์ในระบบดังกล่าว ทำแบบประเมินคู่ค้าด้านความยั่งยืน (Vendor Sustainability Assessment Survey: VAS) และลงนามรับทราบนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างรับผิดชอบ

แบบประเมินคู่ค้าด้านความยั่งยืนเป็นแบบประเมินออนไลน์สำหรับตรวจสอบคู่ค้าในเรื่องการดำเนินงานด้านความยั่งยืน การปฏิบัติตามกฎหมาย หลักการด้านความยั่งยืน และนโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างรับผิดชอบของบริษัทฯ ที่ครอบคลุมความเสี่ยงด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล โดยแบบประเมินคู่ค้าด้านความยั่งยืนประกอบด้วยหัวข้อการดำเนินธุรกิจ จรรยาบรรณทางธุรกิจ การจัดการด้านสิ่งแวดล้อม สุขภาพ ความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดีในสถานที่ทำงาน สิทธิมนุษยชน การจัดการแรงงาน การบริหารจัดการคู่ค้า รวมถึงการติดตามผลการดำเนินงานและการรายงาน ทั้งนี้ บริษัทฯ จะนำข้อมูลที่ได้จากแบบประเมินไปตรวจสอบและวิเคราะห์เพื่อประเมินผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืนของคู่ค้าและความสอดคล้องกับประเด็นที่ปรากฏในแบบประเมิน

3. การคัดกรองคู่ค้าและการประเมินคู่ค้าเบื้องต้น

การประเมินผลการยื่นข้อเสนอของคู่ค้า

บริษัทฯ ดำเนินการประเมินคู่ค้าก่อนประกาศผลคัดเลือกคู่ค้า โดยพิจารณาจากเกณฑ์ทางธุรกิจและเกณฑ์ด้าน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) ซึ่งเกณฑ์ดังกล่าวครอบคลุมถึงความน่าเชื่อถือและความสามารถในการบริหารจัดการทางการเงินของบริษัท ด้านเทคนิคและนวัตกรรมทางเทคโนโลยี การบริหารจัดการและการพิจารณาผลกระทบบนความปลอดภัยและสิ่งแวดล้อม อาชีวอนามัย และคุณภาพของงาน ความเสี่ยงของคู่ค้าที่เกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล ตลอดจนตัวชี้วัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

การประเมินความเสี่ยงคู่ค้าเบื้องต้น

บริษัทฯ ดำเนินการคัดกรองคู่ค้าผ่านกระบวนการคัดกรองเพื่อระบุคู่ค้าที่มีนัยสำคัญ (Significant Suppliers) และคู่ค้าที่มีนัยสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งเป็นคู่ค้าที่มีความเสี่ยงระดับสูงมาก (Unique Significant Suppliers) โดยกระบวนการคัดกรองดังกล่าวอ้างอิงจากการศึกษาข้อมูลขั้นต้นและประเมินคู่ค้าตามหลักเกณฑ์สำคัญ 2 ประการ ได้แก่

ความเสี่ยงด้านธุรกิจ (ยอดซื้อหรือความสามารถในการทดแทนกันได้)
ความเสี่ยงด้าน ESG (ความเสี่ยงระดับประเทศ ความเสี่ยงระดับอุตสาหกรรม และความเสี่ยงเฉพาะประเภทสินค้า)

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ระบุความเสี่ยงสำคัญด้าน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทาน โดยความเสี่ยงเหล่านี้จะถูกนำไปบูรณาการเข้ากับกระบวนการคัดกรองคู่ค้า และใช้เป็นปัจจัยหลักในการประเมินระดับความเสี่ยง

ความเสี่ยงด้าน ESG ที่สำคัญในห่วงโซ่อุปทาน

ด้านสิ่งแวดล้อม	ด้านสังคม	ด้านธรรมาภิบาล

การบริหารจัดการของเสีย การบริหารจัดการน้ำ	สิทธิมนุษยชน อาชีวอนามัยและ ความปลอดภัย	การต่อต้านการทุจริต คอร์รัปชัน

4. การประเมิน

การประเมินผลการดำเนินงานคู่ค้าประจำปี

บริษัทฯ กำหนดให้หน่วยงานหรือกลุ่มธุรกิจที่เกี่ยวข้องดำเนินการทบทวนผลการดำเนินงานคู่ค้าประจำปี โดยพิจารณาจากเกณฑ์ที่หลากหลาย อาทิ คุณภาพ สิ่งที่ส่งมอบ/ผลงาน ความตรงต่อเวลา และตัวชี้วัดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม

การตรวจประเมินความเสี่ยงเชิงลึกและการยืนยันความเสี่ยง

หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการคัดกรองคู่ค้า บริษัทฯ จะดำเนินการตรวจประเมินความเสี่ยงเชิงลึกและยืนยันความเสี่ยงในห่วงโซ่อุปทานสำหรับกลุ่มคู่ค้าที่มีนัยสำคัญอย่างยิ่ง (คู่ค้าที่มีความเสี่ยงระดับสูงมาก) โดยบริษัทฯ ได้นำมาตรฐาน SMETA (Sedex Members Ethical Trade Audit) มาใช้ในการประเมินคู่ค้าในด้านต่างๆ ได้แก่ มาตรฐานแรงงาน สุขภาพและความปลอดภัย การจัดการสิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาลทางธุรกิจ เพื่อตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงที่ตรวจพบ นอกจากนี้ บริษัทฯ บริษัทฯ ยังจัดให้มีการสุ่มตรวจประเมินความเสี่ยงเชิงลึกและการยืนยันความเสี่ยงสำหรับคู่ค้าที่มีนัยสำคัญบางราย

การลงพื้นที่ตรวจสอบคู่ค้า

หากผลการตรวจประเมินความเสี่ยงเชิงลึกและการยืนยันความเสี่ยงโดยใช้เกณฑ์ SMETA ระบุว่าคู่ค้าที่มีนัยสำคัญอย่างยิ่ง (คู่ค้าที่มีความเสี่ยงระดับสูงมาก) ยังคงมีความเสี่ยงอยู่ในระดับสูง บริษัทฯ จะลงพื้นที่ตรวจสอบคู่ค้ารายดังกล่าว เพื่อประเมินผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน รวมถึงแนวปฏิบัติในการบริหารจัดการประเด็นต่างๆ เพิ่มเติม

5. การพัฒนาศักยภาพคู่ค้า

บริษัทฯ จัดกิจกรรมพัฒนาศักยภาพคู่ค้าเป็นประจำทุกปี อาทิ การจัดอบรม โครงการยกระดับศักยภาพอย่างเข้มข้น หรือโครงการสนับสนุนคู่ค้าเพื่อแก้ไขปัญหาหรือข้อบกพร่อง ซึ่งโครงการสนับสนุนคู่ค้าฯ จะจัดขึ้นเป็นพิเศษสำหรับกลุ่มคู่ค้าที่มีนัยสำคัญอย่างยิ่ง (คู่ค้าที่มีความเสี่ยงระดับสูงมาก) และได้รับการพัฒนาเป็นพิเศษสำหรับการร่วมจัดทำแผนการดำเนินงานแก้ไข ในการบรรเทาความเสี่ยงด้าน ESG รวมถึงป้องกันผลกระทบเชิงลบที่อาจเกิดขึ้น

กิจกรรมพัฒนาศักยภาพคู่ค้าครอบคลุมหัวข้อต่างๆ อาทิ นโยบายและแนวปฏิบัติของบริษัทฯ ประเด็นด้านความยั่งยืน การเลือกใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม และมาตรฐานอาคารเขียว เป็นต้น ทั้งนี้ บริษัทฯ มุ่งหวังที่จะยกระดับขีดความสามารถด้าน ESG และแนวทางการดำเนินงานของคู่ค้าผ่านกิจกรรมเหล่านี้ ซึ่งจะช่วยลดผลกระทบเชิงลบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมที่อาจเกิดขึ้นตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทาน ตลอดจนช่วยสร้างคุณค่าในระยะยาวให้แก่ผู้มีส่วนได้เสีย และเสริมสร้างความแข็งแกร่งด้านความยั่งยืนให้แก่ห่วงโซ่อุปทานของบริษัทฯ อีกด้วย


การจัดอบรม	โครงการยกระดับ ศักยภาพอย่างเข้มข้น	โครงการสนับสนุนคู่ค้า เพื่อแก้ไขปัญหา หรือข้อบกพร่อง

6. ความร่วมมือกับคู่ค้า

บริษัทฯ เชื่อว่าความร่วมมือกับผู้มีส่วนได้เสียโดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มคู่ค้า มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการขับเคลื่อนความยั่งยืน การส่งเสริมแนวปฏิบัติด้านการจัดซื้อจัดจ้างอย่างรับผิดชอบ ตลอดจนการสร้างผลกระทบเชิงบวกในระยะยาวต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม ด้วยเหตุนี้ บริษัทฯ จึงให้ความสำคัญกับการดำเนินโครงการความร่วมมือร่วมกับคู่ค้า เพื่อสนับสนุนคู่ค้าในการดำเนินงานด้านความยั่งยืน และร่วมผลักดันให้บรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (Sustainable Development Goals: SDGs) โดยตัวอย่างความร่วมมือที่โดดเด่น คือ การที่บริษัทฯ เป็นพันธมิตรร่วมกับคู่ค้าเพื่อผลักดันให้ได้รับการรับรองจากองค์การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก (องค์การมหาชน) หรือ อบก. (TGO)

นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้ร่วมมือกับองค์กรภายนอกเพื่อยกระดับความสามารถของคู่ค้า พร้อมทั้งพัฒนาความรู้ด้านความยั่งยืนต่างๆ เช่น การบริหารจัดการก๊าซเรือนกระจก และสิทธิมนุษยชน

เครือข่ายความร่วมมือภายนอกองค์กร

กลยุทธ์การสร้างการมีส่วนร่วมกับคู่ค้า

บริษัทฯ สร้างการมีส่วนร่วมกับคู่ค้าในหัวข้อด้านความยั่งยืนต่างๆ ผ่านกิจกรรมที่หลากหลาย โดยมีรายละเอียดกลยุทธ์การสร้างการมีส่วนร่วมดังนี้